So, wenn die Billiganbieter alle schlecht oder inkompetent sind oder mich übervorteilen wollen, dann eben zum rosa Premiumanbieter Telekom oder T-Online oder wie nennen die sich jetzt?
Das Spiel kenne ich ja: Online auswählen was man will, Online Verfügbarkeitscheck, warten. Ach nee, die rufen ja auch zurück. Also per Telefon bestellen. Dann kann ich auch gleich das mit den MSNs klären - vie statt drei. Und der Tussi mein Leid klagen. O-Ton "Bei uns passiert das nicht, wir sind die guten, wenn wir einen Termin machen, dann steht der Felsenfest." Hört man gern.
Sieben Tage später (noch schneller - aber warum eigentlich nicht am nächsten Tag/inerhalb fünf Stunden? UPS kann das auch, wenn's schnell sein muß und Geld zweitrangig ist. Gibt's nicht genügend arbeitslose, die da ein wenig mehr Service reinbringen könnten? Bei den hohen Preisen kann man doch eigentlich auch noch etwas mehr Tempo erwarten) soll der Schalttermin sein. Gut, daß ich selbständig bin und von zu Hause arbeite: Warten Sie arbeitnehmerfreundlich den ganzen Tag auf unseren Techniker - genauere Terminierungen kriegen wir leider nicht hin, aber vielleicht sind sie ja auch (bald) arbeitslos wie unsere ganzen im Zuge des Volksaktien Börsengangs gefeuerten Servicetechniker und haben dann als Kunde auch Zeit auf uns zu warten, damit wir Ihnen die Installation dann auch noch mit € 60,- berechnen können (nur das Anschalten, da kommt nicht etwa einer, der mir hilft). Kein Problem.
Es ist Freitag, es wird 18 Uhr. Es kommt kein Techniker. Also mal anrufen. Da kann man doch am Wochenende bestimmt noch was bewegen. Ja, kann man: Ich erhalte ein paar Tage später eine neue Auftragsbestätigung für einen völlig neuen Auftrag. Von ISDN ist gar keine rede mehr (nennt sich bei "den guten" Standard und ISDN dann Universal) Wieso? Nur weil ich meinen Frust abgelassen habe, weil ich jetzt schon seit Anfang Juni halb Offline bin? Ich will keinen Neuauftrag, ich will Telefon!
Um nicht irgendwas doppelt und dreifach bezahlen zu dürfen, was ich nicht bestellt habe und auch nicht bekommen habe, kündige ich schriftlich einfach mal alles.
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